환불 정책
적용 범위
본 정책은 Connected Sys가 유료로 제공하는 라이브·코호트 과정 및 유료 워크숍에 적용됩니다. 웹사이트의 요금 표기는 안내용이며, 실제 계약은 별도 등록 절차에서 확정됩니다.
환불 자격과 기간
- 개강 7일 전까지: 전액 환불
- 개강 6일 전 ~ 개강 전일: 수강료의 70% 환불
- 개강 후 7일 이내이며 라이브 세션 1회 이하 참석·녹화 미열람: 50% 환불
- 그 이후: 원칙적으로 환불 불가
전액·부분 환불 조건
회사 사정으로 과정이 취소·무기한 연기되면 전액 환불하거나 동등 과정으로 이전할 수 있습니다. 이용자 요청 환불은 위 기간·참석 기준을 충족해야 하며, 이미 제공된 1:1 클리닉·맞춤 컨설팅 시간은 실비 차감 후 정산될 수 있습니다.
환불 불가 항목
- 무료 공개 자료·블로그·웨비나
- 이미 다운로드한 유료 템플릿 패키지(별도 상품으로 판매된 경우)
- 기업 맞춤 제작이 완료된 내부 워크숍 산출물
- 부정 이용·약관 위반으로 수강이 제한된 경우
환불 절차
- info@connected-sys.digital 또는 +82-4-620-6498로 환불 요청(성명, 과정명, 결제일, 사유)
- 접수 확인 후 자격 검토 (영업일 3일 이내)
- 승인 시 환불 금액·일정 안내
처리 시간과 방법
승인일로부터 영업일 7–14일 내 원 결제 수단으로 환불합니다. 카드사·은행 정책에 따라 계좌 반영까지 추가 시일이 필요할 수 있습니다. 세금계산서가 발행된 경우 관련 절차를 함께 안내합니다.
취소
이용자는 위 기간 안에 수강을 취소할 수 있습니다. 회사가 강사 사정 등으로 일정을 변경할 때는 대체 일정 또는 환불 중 선택할 수 있습니다.
예외
천재지변, 감염병, 장기 입원 등 증빙 가능한 불가피한 사유는 개별 심사 후 예외적으로 조정할 수 있습니다. 관련 법령이 소비자에게 더 유리한 권리를 부여하는 경우 그 법령이 우선합니다.
연락처
환불 전용 문의: info@connected-sys.digital · +82-4-620-6498